Ruilen en retourneren

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: vul het retourformulier in

Vraag het retourformulier aan bij de klantenservice, en vul dit formulier in.

 

Stap 2: stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op
het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden
ontstaan.

 

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen veertien werkdagen weer op je bankrekening staat.

 

Retourneren is mogelijk met de onderstaande voorwaarden:

- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na aankoop.
- Het artikel is compleet, in nieuwstaat en onbeschadigd.
- U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens de verzending en dat de originele verpakking wordt meegeleverd. Voorzie het pakket van een track & trace code.

Retourneren is niet mogelijk met de onderstaande voorwaarden:

- Artikelen die gebruikt zijn kunnen niet worden geretourneerd.
- Artikelen die gemonteerd zijn kunnen niet worden geretourneerd.
- Artikelen die zijn aangepast naar uw wens kunnen niet worden geretourneerd.

 

Melding van beschadigde of verkeerd geleverde artikelen en retourvoorwaarden:

Indien u een beschadigd of verkeerd geleverd artikel heeft ontvangen, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden bij onze klantenservice. Voeg bij uw melding duidelijke foto's van het artikel en de verpakking toe. Voor andere ruil- of retourverzoeken kunt u contact opnemen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits de producten in originele staat verkeren.